1. Vásárlás 

Megrendelések leadása a Webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges. Telefonon leadott rendeléseket a Mixvill Kft. nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Mixvill Kft. szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére.

Csomagküldéssel történő rendelés leadási határideje: minden munkanapon 12:00 óra.

A munkanapokon 12:00 óráig leadott megrendeléseket, raktárkészlettől függően, akár már másnap, de maximum 5 munkanap alatt szállítjuk. Ellenkező esetben, előzetesen írásban tájékoztatjuk.

Az online rendelések személyes átvételére üzleteinkben nincs lehetőség. A rendelések minden esetben a debreceni központi raktárunkból kerülnek kiszállításra. Szállítási idő: raktárkészlettől függően, min. 1-5 munkanap!

A munkaszüneti napokon és munkaidő után leadott rendelés feldolgozása, az azt követő első munkanapon folyamatosan történik.

Továbbá a led szalagok értékesítése csak egész (5m) tekercsekben történik.

2. Fizetés 

3. Szállítás, személyes átvétel, méretek, árak

Általános, szállítótól független, szállítási feltételek

Amennyiben a rendelésben szereplő termék(ek) a fentieknek nem felel(nek) meg, csak saját járművünkkel tudjuk a szállítást végezni, melyre egyedi szállítási díjat adunk.

Egyedi szállítási költséggel szállítható termékek:

- vezetékek, kábelek
- minden 200 cm-nél hosszabb termék pl. merev – hajlékony védőcsövek MŰ cső, gégecső, LED alu profil, fém kábeltálcák.
- tekercses – szálas köracélok, laposvas
- törékeny termékeket, csak törékeny címkével küldünk, ami többletköltséget jelent (pl.: üveg lámpa búrák stb.)
- betontermékek (pl.: betongúla, betonlap)
- gipsz (5kg – 25kg)
- raklapos küldemények

Nem egész tekercsben történő kábelek, vezetékek értékesítése

A kábeleket és vezetékeket egész tekercsben értékesítjük. Amennyiben ettől eltérő mennyiségben vásárol, kábelt, vezetéket, úgy 1.500 Ft+áfa (br.1.905 Ft) vágási díjat számolunk fel. Ekkor a rendelését előreutalással kell kiegyenlíteni az általunk e-mail-ben küldött díjbekérő alapján. A vágott kábeleket, vezetékeket egyedi gyártású termékként kezeljük, melyet csak az Ön kívánságára vágtunk a kért méretre. Így ezt a későbbiekben nem tudjuk értékesíteni, tehát nem vesszük vissza.

Kérjük csak a díjbekérő érkezését követően utaljon, megjegyzésben a díjbekérő számát kell feltüntetni.

Amennyiben a házhoz szállítás opciót választotta a megrendelése során, a csomag kiszállítása hétköznapokon 8:00 és 17:00 óra között történik. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, erről a szállító értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A Vevő által megjegyzésként feltüntetett további információkat a kiszállítás körülményeiről vagy egyéb feltételeiről minden esetben átadjuk a futárszolgálatnak, de nem tudjuk ellenőrizni illetve garantálni, hogy a kézbesítő cég figyelembe veszi azokat.

3.1.  GLS futárszolgálattal történő szállítás

- bruttó 0 Ft - 49.999 Ft között 20kg-ig, a szállítási díj: 1.567 Ft+áfa, azaz bruttó 1.990 Ft
- bruttó 50.000 Ft - 99.999 Ft között 20kg-ig, a szállítási díj: 1.173 Ft+áfa, azaz bruttó 1.490 Ft
A fenti árak változnak, ha a rendelési csomag mérete, illetve súlya eltér a normál csomag méretétől (max. 2m hossz), súlyától (max. 40kg).
Erről bővebb információt talál a "Szállítási információk" menüben. https://www.mixvill.hu/hu/tartalom/szallitasi-dijak

Bruttó 100.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítási díjról ajánlatot küldünk.

Továbbá a webáruházunkban leadott rendelések üzletben történő személyes átvételére a továbbiakban nincs lehetőség.
A nagyobb terjedelmű, vagy súlyú termékeket kiszállítjuk, illetve kiszállítatjuk, melynek díjáról ajánlatot küldünk.
A fizetés történhet előre utalással (díjbekérőn keresztül), futárnál bankkártyával, vagy készpénzzel.

A GLS futárszolgálattal szállítatunk. A futárszolgálattal történő kiszállításokról a GLS ügyfélszolgálattal az alábbi elérhetőségek egyikén: +36 29 88 66 70, info@gls-hungary.com tud érdeklődni. 
A szállítás pontos időpontjáról bővebb információt a GLS ügyfélszolgálata tud adni.

Csomagméretek, egyedi szállítási költség

Normál díjcsomagba a 40kg-nál és 200 cm-nél nem nagyobb termékek/csomagok tartoznak!

Az GLS futárszolgálat csak azt a darabárut/csomagot szállítja, mely 200 cm nem hosszabb, illetve összméretben nem haladja meg körméretet (max. 300cm=2 x magasság+2 x szélesség+1 x hosszúság) és súlyban a 40kg-ot.

GLS futárszolgálat a csomag átvételt követően értesítést küld a megrendelőnek. (GLS ügyfélszolgálat: +36-29-88-67-00, +36-20-890-0660)

3.2.  Az MPL futárszolgálattal történő szállítás

Az MPL-el történő szállítás feltételei IDE KATTINTVA LETÖLTHETŐ.

MPL szolgáltatás feltételeit
A postapontra, illetve a csomagautomatában való kézbesítés lehetősége fejlesztés alatt van.

1. 40 kg alatti küldeményekre vonatkozóan

A Postai Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei(a továbbiakban PSZ ÁSZF, vagy ÁSZF), a fuvarozási szolgáltatás feltételeit (40 kg feletti küldeményekre vonatkozóan) az az MPL Üzleti csomag fuvarozási szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei(a továbbiakban ÁSZF) tartalmazza.

1.2. Méret
Normál
- Maximális oldalhosszúság: 1000mm
  Csomagautomatába: 500mm
- Maximális összméret: 1800mm
  Csomagautomatába: 500x310x350mm

1.3. Tömeg
Címhelyre kézbesítve: max. 40kg
Postára címezve: 30kg
Postapontra címezve: 20kg
Csomagautomatába: 20kg

1.4. Szolgáltatás díja
A szolgáltatás díja a kézbesítési módhoz igazodó alapdíjból, az igénybe vett többletszolgáltatások díjaiból áll. A lenti díjak a 27%-os ÁFÁ-t nem tartalmazzák.
Csomagkézbesítési alapdíj: 1.964 Ft+áfa/db
Postán maradó, Postapont, csomagautomatában való átvétel: 780 Ft+áfa/db

1.5. Többletszolgáltatási díjak:
1.5.1. Árufizetés (utánvét)
20.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 183 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 611 Ft+áfa/db
20.001-50.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 251 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 669 Ft+áfa/db
50.001-100.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 433 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 822 Ft+áfa/db
100.001-200.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 617 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 1 233 Ft+áfa/db
200.001-500.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 977 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 2 075 Ft+áfa/db
500.001-1.000.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 1 609 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 2 770 Ft+áfa/db
1.000.001-2.000.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 3 200 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 4 817 Ft+áfa/db

1.5.2. Időablak
Lehetőség van a 40 kg alatti küldemények házhoz kézbesítését a vásárló által meghatározott időablakban kérni. Az időablak a kijelölt településeken igényelhető, a link alatti táblázatban szereplő 2, 3 vagy 4 órás időablakok szerint. (2 órás időablak: 7 és 9 óra között; 3 órás időablak: 17 és 20 óra között; 4 órás időablak: 8 és 12, illetve 12 és 16 óra közötti lehet)
2 órás: 3 276 Ft+áfa/db
3 órás: 2 518 Ft+áfa/db
4 órás: 1 439 Ft+áfa/db

1.5.3. Törékeny kezelés
A Mixvill Kft. által forgalmazott termékek, technológiai jellegükből adódóan törékeny tárgynak minősülnek, így a küldemények egyedi, megkülönböztetett módon való kezelést igényelnek. Törékeny pótdíj terjedelmes kezelésű csomag esetén nem kerül felszámításra.
A "törékeny csomag" kezelési díja = a szállítás alapdíja + ennek az alapdíjnak a +75%-a.

1.5.4. Választható többletszolgáltatások:
Tértivevény
Az MPL a küldemény kézbesítését a címzettel az erre szolgáló okiraton elismerteti, és az okiratot (tértivevényt) a feladónak visszaküldi. 235 Ft+áfa/db
Tételes áruátadás
Az MPL lehetőséget biztosít a küldemények címhelyen történő tételes, a belső tartalom számlálása alapján történő átvételére. 4 957 Ft+áfa/db
Saját kézbe
Csak a címzett kezébe történő kézbesítés. Kizárólag természetes személynek címzett küldemény esetén vehető igénybe. 132 Ft+áfa/szállítmány

Megjegyzés: A Ft/szállítmány díjaknál, több küldemény egy címhelyre, egy idejű feladása esetén a jelzett díj csak egyszer kerül felszámításra, nem pedig küldeményenként.

2.1. Terjedelmes (minden esetben egyeztetés szükséges, ajánlattétel formájában)
Címoldalának legkisebb mérete 120x175 mm, a leghosszabb kiterjedésbeli mérete 2400 mm lehet, illetve a három kiterjedésbeli összmérete (hosszúság + szélesség + magasság) nem haladhatja meg a 3000 mm-t. „Terjedelmes” többletszolgáltatással/kezeléssel adható fel az a postacsomag, amelynek három kiterjedésbeli mérete együttesen több 1800 mm-nél, de nem haladja meg a 3000 mm-t, vagy leghosszabb oldala 1000 mm-nél nagyobb, de nem haladja meg a 2400 mm-t. „Terjedelmes”-nek minősül továbbá a postacsomag, ha az alakja miatt az egységképzőben történő elhelyezéséből következően eltérő kezelést kíván (így különösen: kidomborodó, kilógó felületekkel határolt, elhelyezése kihasználatlanul maradó – üres – helykihasználást eredményez pl.: henger), vagy természetéből következően egyéb küldeménnyel nem rakható össze, elkülönített kezelést igényel (pl.: kerékpár, bútor, növény tartalmú). Amennyiben a terjedelmesként kezelt postacsomag leghosszabb oldalának mérete a 2000 mm-t meghaladja, a postacsomag feladásának lehetőségét csak az azt megelőzően lefolytatott egyeztetés eredményének függvényében és az ilyen postacsomag külön elektronikus feladójegyzékbe történő foglalása esetén biztosítja a Posta.

3.1. Raklapos küldemények (minden esetben egyeztetés szükséges, ajánlattétel formájában)
Maximális alapterület: 1600x1200mm
Maximális magasság: 1900mm
Maximális tömeg: 1000kg

4. Kézbesítés

A kézbesítés folyamata a választott kézbesítési mód alapján:
4.1. Házhoz kézbesítésnél: Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt.

4.2. Kézbesítés PostaPontra: A Postára(Postán maradóként) vagy Partner PostaPontracímzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely 5 munkanap lehet. A Postán maradóként feladott küldemények átvétele a posták nyitvatartási idejében lehetséges. Több, mint 180 postánál- külön díj felszámítása nélkül – a hétvégi nyitvatartási rend miatt szombaton is átvehetők a pénteken 1 munkanapos időgaranciával feladott csomagok.

4.3. Kézbesítés Csomagautomatára: Csomagautomatára címzettküldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára és e-mail címére üzenetet küld a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről, mely az üzenet kézbesítését követő 2 munkanap. A legtöbb automata a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhető. A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából. Amennyiben a csomag árufizetés többletszolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a címzettnek az automatánál bankkártyával kell rendeznie az árufizetés összegét. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt az MPL beszállítja a postára. Ekkor a címzett SMS-ben és e-mail-ben újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és azt meddig veheti át (a feladó megjelölése szerint 5 munkanap áll rendelkezésére).

A címzett kérheti a csomag ismételt házhoz kézbesítését. Ezt az MPL díj ellenében látja el a sikertelen kézbesítési kísérlet miatt letétbe helyezett és a postán maradóra címzett küldemények vonatkozásában. Az MPL házhoz szállítás, postai átvétel és csomagautomatán történő átvétel esetén is biztosít bankkártyás utánvét-fizetési lehetőséget a címzettek részére. A szolgáltatás országos viszonylatban érhető el: Települések listája

5.1 Nyomkövetés: az MPL valós idejű információt ad a küldemény feladásáról, kézbesítéséről, kézbesíthetetlenségi okáról vagy letétbe helyezéséről. A szolgáltatás a Nyomkövetés oldalon vagy a Posta mobilapplikációban érhető el.

6.1. Ügyfélértesítések: A címzett e-mailben értesül a küldemény felvételéről. Kézbesítésre történő kiosztásról a házhoz kézbesítés estén e-mailben vagy sms-ben, fix ponti kézbesítés esetén sms-ben és e-mailben is kap értesítést a címzett. Amennyiben a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, a kézbesítő telefonon egyeztet a kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel.

7.1. Üzleti ügyfélszolgálat: munkanapokon 08:00-17:00 között érhető el, telefonszám.: 06-1/767-8272; e-mail cím: uzleti.ugyfelszolgalat@posta.hu