Amennyiben fióküzletünkben szeretne terméket átvenni, úgy kérjük ezt rendelje meg a fióküzleten keresztül. Elérhetőségükről az "Üzleteink" menüpontra kattintva tud tájékozódni.
1.1. GLS futárszolgálattal történő szállítás
Általános információk:
- bruttó 0 Ft - 49.999 Ft között 20kg-ig, a szállítási díj: 1.567 Ft+áfa, azaz bruttó 1.990 Ft
- bruttó 50.000 Ft - 99.999 Ft között 20kg-ig, a szállítási díj: 1.173 Ft+áfa, azaz bruttó 1.490 Ft
A fenti árak változnak, ha a rendelési csomag mérete, illetve súlya eltér a normál csomag méretétől (max. 2m hossz), súlyától (max. 40kg).
Erről bővebb információt talál a "Szállítási információk" menüben. https://www.mixvill.hu/hu/tartalom/szallitasi-dijak
Bruttó 100.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítási díjról ajánlatot küldünk.
Továbbá a webáruházunkban leadott rendelések üzletben történő személyes átvételére a továbbiakban nincs lehetőség.
A nagyobb terjedelmű, vagy súlyú termékeket kiszállítjuk, illetve kiszállítatjuk, melynek díjáról ajánlatot küldünk. Ekkor a rendelés, ajánlatkérésben a Szállítási díjnál "Ajánlatot küldünk" felirat jelenik meg.
A fizetés egyelőre a futárnál bankkártyával, vagy készpénzzel történhet.
A futárszolgálattal történő kiszállításokról a GLS ügyfélszolgálattal az alábbi elérhetőségek egyikén: +36 29 88 66 70, info@gls-hungary.com tud érdeklődni.
A szállítás pontos időpontjáról bővebb információt a GLS ügyfélszolgálata tud adni.
Csomagméretek, egyedi szállítási költség
Normál díjcsomagba a 20kg-nál és 200 cm-nél nem nagyobb termékek/csomagok tartoznak!
Az GLS futárszolgálat csak azt a darabárut/csomagot szállítja, mely 200 cm nem hosszabb, illetve összméretben nem haladja meg körméretet (max. 300cm=2 x a két legnagyobb méret + a kisebbik méret) és súlyban a 40kg-ot.
Amennyiben a rendelésben szereplő termék(ek) a fentieknek nem felel(nek) meg, saját járművünkkel tudjuk a szállítást végezni, melyre egyedi szállítási díjat adunk.
Egyedi szállítási költséggel szállítható termékek pl.:
- vezetékek, kábelek
- minden 200 cm-nél hosszabb termék pl. merev – hajlékony védőcsövek MŰ cső, gégecső, LED alu profil, fém kábeltálcák.
- tekercses – szálas köracélok, laposvas
- táblás termékek (pl.: gipszkarton, OSB lap)
- törékeny termékeket, csak törékeny címkével küldünk, ami többletköltséget jelent (pl.: üveg lámpa búrák stb.)
- betontermékek (pl.: betongúla, betonlap)
- gipsz (5kg – 25kg)
- raklapos küldemények
1.2. Értesítés
GLS futárszolgálat a csomag átvételt követően értesítést küld a megrendelőnek. (GLS ügyfélszolgálat: +36-29-88-67-00, +36-20-890-0660)
A megrendelése során, a csomag kiszállítása hétköznapokon 8:00 és 17:00 óra között történik. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, erről a szállító értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A Vevő által megjegyzésként feltüntetett további információkat a kiszállítás körülményeiről vagy egyéb feltételeiről minden esetben átadjuk a futárszolgálatnak, de nem tudjuk ellenőrizni illetve garantálni, hogy a kézbesítő cég figyelembe veszi azokat.
2.1. Az MPL futárszolgálattal történő szállítás
Az MPL-el történő szállítás feltételei IDE KATTINTVA LETÖLTHETŐ.
MPL szolgáltatás feltételeit
A postapontra, illetve a csomagautomatában való kézbesítés lehetősége fejlesztés alatt van.
2.2. 40 kg alatti küldeményekre vonatkozóan
A Postai Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei(a továbbiakban PSZ ÁSZF, vagy ÁSZF), a fuvarozási szolgáltatás feltételeit (40 kg feletti küldeményekre vonatkozóan) az az MPL Üzleti csomag fuvarozási szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei(a továbbiakban ÁSZF) tartalmazza.
2.3. Méret
Normál
- Maximális oldalhosszúság: 1000mm
Csomagautomatába: 500mm
- Maximális összméret: 1800mm
Csomagautomatába: 500x310x350mm
2.4. Tömeg
Címhelyre kézbesítve: max. 40kg
Postára címezve: 30kg
Postapontra címezve: 20kg
Csomagautomatába: 20kg
2.5. Szolgáltatás díja
A szolgáltatás díja a kézbesítési módhoz igazodó alapdíjból, az igénybe vett többletszolgáltatások díjaiból áll. A lenti díjak a 27%-os ÁFÁ-t nem tartalmazzák.
Csomagkézbesítési alapdíj: 1.964 Ft+áfa/db
Postán maradó, Postapont, csomagautomatában való átvétel: 780 Ft+áfa/db
2.6. Többletszolgáltatási díjak:
2.6.1. Árufizetés (utánvét)
20.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 183 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 611 Ft+áfa/db
20.001-50.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 251 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 669 Ft+áfa/db
50.001-100.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 433 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 822 Ft+áfa/db
100.001-200.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 617 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 1 233 Ft+áfa/db
200.001-500.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 977 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 2 075 Ft+áfa/db
500.001-1.000.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 1 609 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 2 770 Ft+áfa/db
1.000.001-2.000.000 Ft-ig
Árufizetés díja banki átutalás esetén 3 200 Ft+áfa/db
Árufizetés díja készpénzes fizetésnél 4 817 Ft+áfa/db
2.6.2. Időablak
Lehetőség van a 40 kg alatti küldemények házhoz kézbesítését a vásárló által meghatározott időablakban kérni. Az időablak a kijelölt településeken igényelhető, a link alatti táblázatban szereplő 2, 3 vagy 4 órás időablakok szerint. (2 órás időablak: 7 és 9 óra között; 3 órás időablak: 17 és 20 óra között; 4 órás időablak: 8 és 12, illetve 12 és 16 óra közötti lehet)
2 órás: 3 276 Ft+áfa/db
3 órás: 2 518 Ft+áfa/db
4 órás: 1 439 Ft+áfa/db
2.6.3. Törékeny kezelés
A Mixvill Kft. által forgalmazott termékek, technológiai jellegükből adódóan törékeny tárgynak minősülnek, így a küldemények egyedi, megkülönböztetett módon való kezelést igényelnek. Törékeny pótdíj terjedelmes kezelésű csomag esetén nem kerül felszámításra.
Az alapdíj 75%-a.
2.6.4. Választható többletszolgáltatások:
Tértivevény
Az MPL a küldemény kézbesítését a címzettel az erre szolgáló okiraton elismerteti, és az okiratot (tértivevényt) a feladónak visszaküldi. 235 Ft+áfa/db
Tételes áruátadás
Az MPL lehetőséget biztosít a küldemények címhelyen történő tételes, a belső tartalom számlálása alapján történő átvételére. 4 957 Ft+áfa/db
Saját kézbe
Csak a címzett kezébe történő kézbesítés. Kizárólag természetes személynek címzett küldemény esetén vehető igénybe. 132 Ft+áfa/szállítmány
Megjegyzés: A Ft/szállítmány díjaknál, több küldemény egy címhelyre, egy idejű feladása esetén a jelzett díj csak egyszer kerül felszámításra, nem pedig küldeményenként.
3.1. Terjedelmes (minden esetben egyeztetés szükséges, ajánlattétel formájában)
Címoldalának legkisebb mérete 120x175 mm, a leghosszabb kiterjedésbeli mérete 2400 mm lehet, illetve a három kiterjedésbeli összmérete (hosszúság + szélesség + magasság) nem haladhatja meg a 3000 mm-t. „Terjedelmes” többletszolgáltatással/kezeléssel adható fel az a postacsomag, amelynek három kiterjedésbeli mérete együttesen több 1800 mm-nél, de nem haladja meg a 3000 mm-t, vagy leghosszabb oldala 1000 mm-nél nagyobb, de nem haladja meg a 2400 mm-t. „Terjedelmes”-nek minősül továbbá a postacsomag, ha az alakja miatt az egységképzőben történő elhelyezéséből következően eltérő kezelést kíván (így különösen: kidomborodó, kilógó felületekkel határolt, elhelyezése kihasználatlanul maradó – üres – helykihasználást eredményez pl.: henger), vagy természetéből következően egyéb küldeménnyel nem rakható össze, elkülönített kezelést igényel (pl.: kerékpár, bútor, növény tartalmú). Amennyiben a terjedelmesként kezelt postacsomag leghosszabb oldalának mérete a 2000 mm-t meghaladja, a postacsomag feladásának lehetőségét csak az azt megelőzően lefolytatott egyeztetés eredményének függvényében és az ilyen postacsomag külön elektronikus feladójegyzékbe történő foglalása esetén biztosítja a Posta.
4.1. Raklapos küldemények (minden esetben egyeztetés szükséges, ajánlattétel formájában)
Maximális alapterület: 1600x1200mm
Maximális magasság: 1900mm
Maximális tömeg: 1000kg
5. Kézbesítés
A kézbesítés folyamata a választott kézbesítési mód alapján:
5.1. Házhoz kézbesítésnél: Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt.
5.2. Kézbesítés PostaPontra: A Postára(Postán maradóként) vagy Partner PostaPontracímzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely 5 munkanap lehet. A Postán maradóként feladott küldemények átvétele a posták nyitvatartási idejében lehetséges. Több, mint 180 postánál- külön díj felszámítása nélkül – a hétvégi nyitvatartási rend miatt szombaton is átvehetők a pénteken 1 munkanapos időgaranciával feladott csomagok.
5.3. Kézbesítés Csomagautomatára: Csomagautomatára címzettküldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára és e-mail címére üzenetet küld a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről, mely az üzenet kézbesítését követő 2 munkanap. A legtöbb automata a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhető. A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából. Amennyiben a csomag árufizetés többletszolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a címzettnek az automatánál bankkártyával kell rendeznie az árufizetés összegét. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt az MPL beszállítja a postára. Ekkor a címzett SMS-ben és e-mail-ben újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és azt meddig veheti át (a feladó megjelölése szerint 5 munkanap áll rendelkezésére).
A címzett kérheti a csomag ismételt házhoz kézbesítését. Ezt az MPL díj ellenében látja el a sikertelen kézbesítési kísérlet miatt letétbe helyezett és a postán maradóra címzett küldemények vonatkozásában. Az MPL házhoz szállítás, postai átvétel és csomagautomatán történő átvétel esetén is biztosít bankkártyás utánvét-fizetési lehetőséget a címzettek részére. A szolgáltatás országos viszonylatban érhető el: Települések listája
6.1 Nyomkövetés: az MPL valós idejű információt ad a küldemény feladásáról, kézbesítéséről, kézbesíthetetlenségi okáról vagy letétbe helyezéséről. A szolgáltatás a Nyomkövetés oldalon vagy a Posta mobilapplikációban érhető el.
7.1. Ügyfélértesítések: A címzett e-mailben értesül a küldemény felvételéről. Kézbesítésre történő kiosztásról a házhoz kézbesítés estén e-mailben vagy sms-ben, fix ponti kézbesítés esetén sms-ben és e-mailben is kap értesítést a címzett. Amennyiben a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, a kézbesítő telefonon egyeztet a kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel.
8.1. Üzleti ügyfélszolgálat: munkanapokon 08:00-17:00 között érhető el, telefonszám.: 06-1/767-8272; e-mail cím: uzleti.ugyfelszolgalat@posta.hu
